Rekomendacje innych osób mają ogromny wpływ na decyzje zakupowe w naszym codziennym życiu. Wskazują na to zalety marketingu szeptanego, ale nie tylko. Któż z nas nie skorzystał z opinii znalezionej w internecie albo sam nie opublikował wpisu na lokalnej grupie z pytaniem o polecenie dobrego fryzjera, mechanika albo cukiernika....